Informativa sulla privacy
==============
Ultimo aggiornamento: 05 maggio 2026
La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche e procedure relative alla raccolta,
utilizzo e divulgazione delle informazioni dell’Utente quando utilizza il Servizio e lo informa
sui suoi diritti in materia di privacy e su come la legge lo tutela.
Utilizziamo i suoi Dati personali per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il
Servizio, l’Utente accetta la raccolta e l’utilizzo delle informazioni in conformità con
la presente Informativa sulla privacy. La presente Informativa sulla privacy è stata creata con l’aiuto del
[Generatore di informative sulla privacy di TermsFeed](https://www.termsfeed.com/privacy-policy-
generator/).
Interpretazione e definizioni
——————————
Interpretazione
~~~~~~~~~~~~~~
Le parole la cui lettera iniziale è maiuscola hanno il significato definito nelle
condizioni seguenti. Le seguenti definizioni avranno lo stesso
significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.
Definizioni
~~~~~~~~~~~
Ai fini della presente Informativa sulla privacy:
* Account indica un account univoco creato per consentirti di accedere al nostro Servizio o a parti del nostro Servizio.
* Affiliata indica un’entità che controlla, è controllata da o è sotto il controllo comune di una parte, dove per “controllo” si intende la proprietà del 50% o più delle azioni, delle quote di partecipazione o di altri titoli aventi diritto di voto per l’elezione degli amministratori o di altri organi direttivi.
* Società (indicata come “la Società”, “Noi”, “Ci” o “Nostro” nella presente Informativa sulla privacy) si riferisce ad ARCI ROMA APS, Viale Giuseppe Stefanini 15 – 00158 Roma.
* Cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul tuo computer, dispositivo mobile o
qualsiasi altro dispositivo da un sito web e che contengono, tra le altre cose, i dettagli della tua cronologia di navigazione su tale sito web.
* Paese si riferisce a: Italia
* Dispositivo indica qualsiasi dispositivo in grado di accedere al Servizio, come un computer, un
telefono cellulare o un tablet digitale.
* Dati Personali (o “Informazioni Personali”) sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.
Utilizziamo i termini “Dati Personali” e “Informazioni Personali” in modo intercambiabile, salvo diversa disposizione di legge.
* Servizio si riferisce al Sito Web.
* Fornitore di Servizi indica qualsiasi persona fisica o giuridica che elabora i dati per conto della Società. Si riferisce a società terze o a persone fisiche incaricate dalla Società per facilitare il Servizio, per fornire il Servizio per conto della Società, per eseguire servizi correlati al Servizio o per assistere la Società nell’analisi dell’utilizzo del Servizio.
* Dati di Utilizzo si riferiscono ai dati raccolti automaticamente, generati dall’utilizzo del Servizio o dall’infrastruttura del Servizio stesso (ad esempio, la durata della visita a una pagina).
* Sito Web si riferisce ad ARCI Roma, accessibile all’indirizzo <https://www.arciroma.it/>.
* Per “Utente” si intende la persona fisica che accede o utilizza il Servizio, oppure la società,
o altra entità giuridica per conto della quale tale persona fisica accede o
utilizza il Servizio, a seconda dei casi.
Raccolta e utilizzo dei dati personali
—————————————
Tipologie di dati raccolti
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Dati personali
*************
Durante l’utilizzo del nostro Servizio, potremmo chiedervi di fornirci alcune informazioni personali che possono essere utilizzate per contattarvi o identificarvi.
Le informazioni personali possono includere, a titolo esemplificativo:
* Indirizzo email
* Nome e cognome
Dati di utilizzo
**********
I dati di utilizzo vengono raccolti automaticamente durante l’utilizzo del Servizio.
I dati di utilizzo possono includere informazioni quali l’indirizzo IP del dispositivo (ad esempio, indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio visitate, l’ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine, gli identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.
Quando accedi al Servizio tramite un dispositivo mobile, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo, il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l’ID univoco del dispositivo mobile, l’indirizzo IP del dispositivo mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile utilizzato, gli identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.
Potremmo anche raccogliere informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti il nostro Servizio o quando accedi al Servizio tramite un dispositivo mobile.
Tecnologie di tracciamento e cookie
*********************************
Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l’attività sul nostro Servizio e memorizzare determinate informazioni. Le tecnologie di tracciamento che utilizziamo includono web beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare il nostro Servizio. Le tecnologie che utilizziamo possono includere:
* Cookie o cookie del browser. Un cookie è un piccolo file memorizzato sul tuo dispositivo. Puoi configurare il tuo browser in modo che rifiuti tutti i cookie o che ti avvisi quando viene inviato un cookie. Tuttavia, se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.
* Web beacon. Alcune sezioni del nostro Servizio e le nostre email possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon (anche chiamati clear gif, pixel tag e gif a singolo pixel) che consentono all’Azienda, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato tali pagine o aperto un’email e di raccogliere altre statistiche relative al sito web (ad esempio, registrare la popolarità di una determinata sezione e verificare l’integrità del sistema e dei server).
I cookie possono essere “persistenti” o “di sessione”. I cookie persistenti rimangono sul tuo computer o dispositivo mobile anche quando sei offline, mentre i cookie di sessione vengono eliminati non appena chiudi il browser.
Laddove richiesto dalla legge, utilizziamo cookie non essenziali (come cookie analitici, pubblicitari e di remarketing) solo con il tuo consenso. Puoi revocare o modificare il tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando il nostro strumento di gestione delle preferenze sui cookie (se disponibile) o tramite le impostazioni del tuo browser/dispositivo. La revoca del consenso non pregiudica la licealità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
Utilizziamo sia cookie di sessione che cookie persistenti per le finalità di seguito indicate:
* Cookie necessari/essenziali
Tipo: Cookie di sessione
Gestiti da: Noi
Scopo: Questi cookie sono essenziali per fornirti i servizi disponibili tramite il Sito Web e per consentirti di utilizzare alcune delle sue funzionalità. Aiutano ad autenticare gli utenti e a prevenire l’uso fraudolento degli account utente. Senza questi cookie, i servizi che hai richiesto non possono essere forniti e li utilizziamo esclusivamente per fornirti tali servizi.
* Cookie di accettazione dell’informativa sui cookie
Tipo: Cookie persistenti
Gestiti da: Noi
Scopo: Questi cookie identificano se gli utenti hanno accettato l’utilizzo dei cookie sul Sito web.
* Cookie di funzionalità
Tipo: Cookie persistenti
Gestiti da: Noi
Scopo: Questi cookie ci consentono di ricordare le scelte effettuate dall’utente durante l’utilizzo
del Sito web, come ad esempio i dati di accesso o la lingua preferita. Lo scopo di questi cookie è quello di offrire all’utente un’esperienza più personalizzata ed evitare di dover reinserire le proprie preferenze
ogni volta che si utilizza il Sito web.
Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e sulle opzioni a disposizione dell’utente in merito ai cookie, si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie o la sezione Cookie della nostra Informativa sulla privacy.
Utilizzo dei Dati Personali
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
L’Azienda può utilizzare i Dati Personali per le seguenti finalità:
* Per fornire e mantenere il nostro Servizio, incluso il monitoraggio dell’utilizzo del nostro Servizio.
* Per gestire il tuo Account: per gestire la tua registrazione come utente del Servizio. I Dati Personali che fornisci possono darti accesso a diverse funzionalità del Servizio disponibili per te in qualità di utente registrato.
* Per l’esecuzione di un contratto: lo sviluppo, l’adempimento e l’esecuzione del contratto di acquisto dei prodotti, articoli o servizi che hai acquistato o di qualsiasi altro contratto con noi tramite il Servizio.
* Per contattarti: per contattarti tramite e-mail, telefonate, SMS o altre
forme equivalenti di comunicazione elettronica, come le notifiche push di un’applicazione mobile
relative ad aggiornamenti o comunicazioni informative relative alle funzionalità, ai prodotti o ai servizi contrattualizzati, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, quando necessario o ragionevole per la loro
implementazione.
* Per fornirti notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo, simili a quelli che hai già acquistato o per i quali hai richiesto informazioni, a meno che tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni.
* Per gestire le tue richieste: per rispondere e gestire le tue richieste.
* Per trasferimenti aziendali: potremmo utilizzare i tuoi Dati Personali per valutare o effettuare una fusione, una cessione, una ristrutturazione, una riorganizzazione, uno scioglimento, o altra vendita o trasferimento di parte o di tutti i nostri beni, sia come azienda in attività che nell’ambito di una procedura fallimentare, di liquidazione o simile, in cui i Dati Personali in nostro possesso relativi agli utenti del nostro Servizio rientrano tra i beni trasferiti.
* Per altri scopi: potremmo utilizzare le tue informazioni per altri scopi, come l’analisi dei dati, l’identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell’efficacia delle nostre campagne promozionali e per valutare e migliorare il nostro Servizio, i nostri prodotti, i servizi, il marketing e la tua esperienza.
Potremmo condividere i tuoi Dati Personali nelle seguenti situazioni:
* Con i Fornitori di Servizi: Potremmo condividere i tuoi Dati Personali con i Fornitori di Servizi
per monitorare e analizzare l’utilizzo del nostro Servizio e per contattarti.
* Per trasferimenti aziendali: Potremmo condividere o trasferire i tuoi Dati Personali in relazione a, o durante le negoziazioni di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali,
finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di un’altra società.
* Con le Società Affiliate: Potremmo condividere i tuoi Dati Personali con le nostre società affiliate,
nel qual caso richiederemo a tali affiliate di rispettare la presente Informativa sulla Privacy.
Le società affiliate includono la nostra società madre e qualsiasi altra società controllata, partner di joint venture o altre società che controlliamo o che sono sotto il nostro controllo comune.
* Con i partner commerciali: Potremmo condividere i tuoi Dati Personali con i nostri partner commerciali per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni.
* Con altri utenti: Se il nostro Servizio offre aree pubbliche, quando condividi Dati Personali o interagisci in altro modo nelle aree pubbliche con altri utenti, tali informazioni potrebbero essere visualizzate da tutti gli utenti e potrebbero essere distribuite pubblicamente all’esterno. * Con il tuo consenso: potremmo divulgare i tuoi dati personali per qualsiasi altro scopo con il tuo consenso.
Conservazione dei tuoi dati personali
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
La Società conserverà i Suoi Dati Personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i Suoi Dati Personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i Suoi dati per conformarci alle leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche legali.
Ove possibile, applichiamo periodi di conservazione più brevi e/o riduciamo l’identificabilità dei dati eliminandoli, aggregandoli o anonimizzandoli. Salvo diversa indicazione, i periodi di conservazione indicati di seguito rappresentano i periodi massimi (“fino a”) e potremmo eliminare o anonimizzare i dati prima, quando non saranno più necessari per le finalità pertinenti. Applichiamo periodi di conservazione diversi a diverse categorie di Dati Personali in base alla finalità del trattamento e agli obblighi legali:
* Informazioni sull’account
* Account utente: conservati per tutta la durata del rapporto con l’account,
più fino a 24 mesi dopo la chiusura dell’account per gestire eventuali problematiche successive alla cessazione del rapporto o per risolvere controversie.
* Dati di assistenza clienti
* Ticket di supporto e corrispondenza: fino a 24 mesi dalla data di chiusura del ticket, per risolvere richieste successive, monitorare la qualità del servizio e difendersi da potenziali rivendicazioni legali.
* Trascrizioni delle chat: fino a 24 mesi per finalità di controllo qualità e formazione del personale.
* Dati di utilizzo
* Dati di analisi del sito web (cookie, indirizzi IP, identificativi del dispositivo): fino a 24 mesi dalla data di raccolta, per analizzare le tendenze nel rispetto della privacy.
* Log del server (indirizzi IP, orari di accesso): fino a 24 mesi per finalità di monitoraggio della sicurezza e risoluzione dei problemi.
I dati di utilizzo vengono conservati in conformità con i periodi di conservazione descritti sopra e possono essere conservati più a lungo solo se necessario per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi o conformità legale.
Potremmo conservare i dati personali oltre i periodi sopra indicati per diversi motivi:
* Obbligo legale: siamo tenuti per legge a conservare dati specifici (ad esempio, registri finanziari per le autorità fiscali).
* Diritti legali: i dati sono necessari per stabilire, esercitare o difendere diritti legali.
* Richiesta esplicita dell’utente: l’utente ci chiede di conservare informazioni specifiche.
* Limitazioni tecniche: i dati sono presenti in sistemi di backup programmati per la cancellazione periodica.
È possibile richiedere informazioni sulla durata della conservazione dei dati personali contattandoci.
Alla scadenza dei periodi di conservazione, i dati personali vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro secondo le seguenti procedure:
* Cancellazione: i dati personali vengono rimossi dai nostri sistemi e non vengono più elaborati attivamente.
* Conservazione dei backup: le copie residue possono rimanere nei backup crittografati per un
periodo limitato in conformità con il nostro programma di conservazione dei backup e non vengono
ripristinate se non laddove necessario per motivi di sicurezza, ripristino di emergenza o conformità legale.
* Anonimizzazione: in alcuni casi, convertiamo i Dati Personali in dati statistici anonimi che non possono essere ricondotti a te. Questi dati anonimizzati
possono essere conservati a tempo indeterminato per scopi di ricerca e analisi.
Trasferimento dei tuoi Dati Personali
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Le tue informazioni, inclusi i Dati Personali, vengono elaborate presso le sedi operative della Società e in qualsiasi altro luogo in cui si trovino le parti coinvolte nell’elaborazione. Ciò significa che queste informazioni potrebbero essere trasferite a —
e conservate su — computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese
o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire
da quelle della tua giurisdizione.
Laddove richiesto dalla legge applicabile, garantiremo che i trasferimenti internazionali
dei tuoi Dati Personali siano soggetti a garanzie adeguate e misure supplementari, ove necessario. La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente
necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con
la presente Informativa sulla privacy e nessun trasferimento dei tuoi Dati Personali avverrà verso
un’organizzazione o un paese a meno che non siano in atto controlli adeguati,
inclusa la sicurezza dei tuoi dati e di altre informazioni personali.
Elimina i tuoi Dati Personali
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Hai il diritto di eliminare o di richiedere la nostra assistenza per l’eliminazione dei
Dati Personali che abbiamo raccolto su di te. Il nostro Servizio potrebbe darti la possibilità di eliminare alcune informazioni che ti riguardano
dall’interno del Servizio stesso.
Puoi aggiornare, modificare o eliminare le tue informazioni in qualsiasi momento accedendo al tuo Account, se ne possiedi uno, e visitando la sezione delle impostazioni dell’account che
ti consente di gestire le tue informazioni personali. Puoi anche contattarci per
richiedere l’accesso, la correzione o l’eliminazione di qualsiasi Dato Personale che ci hai fornito.
Ti preghiamo di notare, tuttavia, che potremmo dover conservare alcune informazioni quando
abbiamo un obbligo legale o una base giuridica per farlo.
Divulgazione dei tuoi Dati Personali
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Operazioni Commerciali
*********************
Qualora la Società fosse coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di asset, i tuoi
Dati Personali potrebbero essere trasferiti. Ti informeremo prima che i tuoi Dati Personali
siano trasferiti e soggetti a una diversa Informativa sulla Privacy.
Forze dell’ordine
***************
In determinate circostanze, la Società potrebbe essere tenuta a divulgare i Suoi Dati Personali qualora ciò sia richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad esempio, un tribunale o un’agenzia governativa).
Altri obblighi di legge
************************
La Società può divulgare i Vostri Dati Personali in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per:
* Adempiere a un obbligo legale
* Proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società
* Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio
* Proteggere la sicurezza personale degli Utenti del Servizio o del pubblico
* Proteggersi da responsabilità legali
Sicurezza dei Vostri Dati Personali
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
La sicurezza dei Vostri Dati Personali è importante per Noi, ma ricordate che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente ragionevoli per proteggere i Vostri Dati Personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.
Privacy dei minori
——————
Il nostro Servizio non è rivolto a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili da persone di età inferiore ai 16 anni.
Se sei un genitore o un tutore e sei a conoscenza del fatto che tuo figlio ci ha fornito Dati Personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati Personali da una persona di età inferiore ai 16 anni senza la verifica del consenso dei genitori, adotteremo le misure necessarie per rimuovere tali informazioni dai nostri server.
Se dobbiamo basarci sul consenso come base giuridica per il trattamento delle tue informazioni e il tuo Paese richiede il consenso di un genitore, potremmo richiedere il consenso dei tuoi genitori prima di raccogliere e utilizzare tali informazioni.
Link ad altri siti web
———————–
Il nostro Servizio può contenere link ad altri siti web non gestiti da noi.
Se fai clic su un link di terze parti, verrai reindirizzato al sito di tali terze parti. Ti consigliamo vivamente di leggere l’Informativa sulla privacy di ogni sito che visiti.
Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
——————————
Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina.
Vi informeremo via e-mail e/o tramite un avviso ben visibile sul nostro Servizio, prima che la modifica diventi effettiva, e aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” all’inizio della presente Informativa sulla privacy.
Si consiglia di consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche.
Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy entrano in vigore al momento della loro pubblicazione su questa pagina.
Contattaci
———-
Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy, potete contattarci:
* Via e-mail: dpo@arciroma.it
